RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR (ECR)


¿Qué es Respuesta Eficiente al Consumidor - Efficient Consumer Response?


La estrategia ECR se basa en el trabajo colaborativo de fabricantes y detallistas para satisfacer las necesidades expresadas o latentes de los consumidores de manera más rápida, con mayor calidad y a menor costo.

El surgimiento de la estrategia ECR se debe al impacto generado por la evolución de la participación del consumidor final dentro de las Cadenas de Abastecimiento.

 

Las nuevas exigencias globales respecto a competitividad requieren que las organizaciones brinden respuestas eficientes a sus clientes para poder subsistir y tener éxito en el mercado.


OBJETIVOS DE LA RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR (ECR)